捐一块活动
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  第一次看到“捐一元献爱心”培训名单后,我心里就在想,难道要每位前来肯德基餐厅的客人都捐一元吗?好像有点不太现实。后来经过短短一小时的培训,我终于理解到“捐一元献爱心”是为贫困山区的儿童献爱心,使他们吃上牛奶和鸡蛋等营养食品。

  活动从7.25-8.9,持续16天。刚好,我就是活动开始第一天,上前台进行劝捐活动。面对每一位客人,我们都在顾客点完餐后,指着餐牌纸,加上一句“先生/小姐,您好,我们这里有一个捐一元,为贫困山区儿童献爱心的活动,您需要参加吗?您先了解一下,我先为您配餐”。配完餐后,还要加上“需要为您加上这一元吗?”若顾客答应,则要回赠“谢谢,这是您的感谢卡,谢谢您的爱心”。

  活动第一天,避免不了客人的冷嘲热讽,质疑声总会存在“你们是不是真的捐给他们?”“我也是山区出来的,不如捐给我吧”“不用了,我天天都捐,何必在你们这里捐?”但......值得高兴的是,热心肠的人总是比白眼的人要多“捐一元是吧,可以”“没问题,剩下的都捐了吧,你把餐给我配好就行了”带着小孩儿的家长们都会作出榜样捐款,并未孩子们解释“我们捐一元是为了让那些贫困山区里的孩子生活的更好,有更多的营养补充阿......

  ”每每听到这些窝心的话语,我总是觉得很开心。经过一次两次三次......百次千次的劝捐,我从刚开始的机械化形式到现在的运用自如,从忍受顾客的不理解到现在安然接受,让我明白,若有心,他便想要了解,否则,只是一句多余的话语。肯德基这项坚持了七八年的“捐一元献爱心”活动,锻炼了我如何与顾客更近距离的交流,无论再忙,再多的客人,我依然在点完餐配完餐后习以为常地说出这一句话。而我的客人们,也很支持我的工作。

  虽然我厌烦了,但当我的客人们毫不犹豫捐出那不起眼的一元时,我是那么的高兴,你一元,我一元,如此循环,,我在不知不觉中帮助了他们,这样他们就可以过上比之前好的日子了。幸福都是在一点一滴中累积的。即使前台劝捐很无奈,很烦闷,容易被顾客们不了解,但是只要想想贫困山区的孩子们很快有牛奶鸡蛋吃,值了!!!接下来最后几天,若我还是前台,我依然会如之前,坚持我的劝捐行动,让孩子们过上幸福,开心的日子。

  最后,请大家在活动期间到KFC捐1块,哪怕是那么的一块钱都好,我在这里为山区的孩子们感谢你们!谢谢!!!!

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这篇文章有11条评论

  1. 疯子
    NO:2446 / 發布於 - 2017-4-3 #1 回复

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